Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng fun97c (vận hành tại tên miền fun97c.cam, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "fun97c") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên Nền tảng, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và số dư ví điện tử nội bộ.
• "Số dư" — lượng tiền ảo tương ứng với giá trị thực bằng VNĐ được nạp vào tài khoản và dùng để tham gia các trò chơi, cược thể thao hoặc casino live trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua, tặng quà sự kiện và các ưu đãi khác được fun97c công bố theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược" — số lần yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Người chơi được phép rút số tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm game bài, casino live, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và các tính năng đi kèm trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của fun97c, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày tài liệu này có hiệu lực, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại fun97c, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng được phép sở hữu tối đa một tài khoản hoạt động.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào để che giấu địa chỉ IP thực trong quá trình đăng ký.

fun97c có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

03 Quy Định Nạp & Rút Tiền

fun97c hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu thanh toán.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Không có mức tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và số tiền yêu cầu rút không thấp hơn 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng đích để nhận tiền rút phải trùng khớp với tên chủ tài khoản được đăng ký tại fun97c.
• Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khung giờ giao dịch.
• fun97c không tính phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí theo chính sách riêng của họ.

fun97c có quyền tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, số dư sẽ được bảo toàn cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

04 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của fun97c — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cược, thưởng nạp tiếp theo và các sự kiện theo mùa — đều đi kèm điều kiện vòng cược bắt buộc. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi chọn nhận.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược tương ứng để chuyển tiền thưởng thành số dư khả dụng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho giao dịch nạp tiền từ nguồn tài chính cá nhân hợp lệ, không áp dụng cho tiền nạp từ tài khoản thứ ba.
• fun97c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên trang khuyến mãi và nội dung chi tiết điều khoản, nội dung điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

05 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên Nền tảng fun97c:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc tài liệu xác minh không trung thực.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fun97c.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của Nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng các chiến lược đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược không phụ thuộc kết quả (arbitrage).

06 Quyền & Nghĩa Vụ Người Chơi

Khi sử dụng Dịch vụ của fun97c, Người chơi có các quyền sau đây:

• Truy cập đầy đủ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên Nền tảng theo điều kiện tài khoản hiện tại.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Đặt yêu cầu tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ (tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn) thông qua kênh hỗ trợ.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ giao dịch hoặc quyết định nào của fun97c trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật của fun97c, sau khi tài khoản được đóng và mọi giao dịch tài chính được thanh lý hoàn toàn.

Song song đó, Người chơi có nghĩa vụ:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho fun97c nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về hành vi đặt cược và quyết định tài chính của mình trên Nền tảng.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi Người chơi sinh sống và sử dụng Dịch vụ.

07 Quyền & Nghĩa Vụ Của fun97c

fun97c cam kết cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch. Cụ thể, Nền tảng có trách nhiệm:

• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả trò chơi thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết và thông báo rõ ràng nếu có sự chậm trễ bất thường.
• Bảo mật dữ liệu cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành Dịch vụ.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

fun97c có quyền:

• Tạm ngưng hoặc bảo trì Nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào vì lý do kỹ thuật, với thông báo sớm nhất có thể.
• Từ chối, hạn chế hoặc hủy giao dịch khi có căn cứ cho rằng giao dịch đó vi phạm Điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật hiện hành.
• Thực hiện kiểm tra danh tính bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm chính sách bảo mật hoặc gian lận.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại fun97c có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: fun97c có quyền khóa và đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 5.
• Do không hoạt động kéo dài: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. fun97c sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với số dư tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, fun97c có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định pháp luật áp dụng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người chơi không có quyền đăng ký tài khoản mới trên Nền tảng fun97c. Mọi nỗ lực tạo tài khoản thay thế sẽ bị phát hiện và xử lý tương tự.

09 Giải Quyết Tranh Chấp

fun97c cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp theo quy trình minh bạch, công bằng. Người chơi có thắc mắc hoặc khiếu nại vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý fun97c sau quá trình xem xét nội bộ là kết luận cuối cùng áp dụng cho tài khoản. Mọi quyết định được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Trong suốt quá trình giải quyết khiếu nại, Người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ trừ khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do bảo mật hoặc điều tra vi phạm. fun97c không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh trong thời gian giải quyết tranh chấp.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

fun97c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người chơi theo ít nhất một trong các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang fun97c.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực mà không phát sinh phí.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này.